Udfordring:
Hvordan kan digitalisering af facility-management-funktioner fremmes med afsæt i driftsherrens egne ønsker og behov som supplement til den nuværende digitalisering, der primært har fokuseret på byggeprocessen.

Forløb:
Smith tilrettelagde og faciliterede interview- og workshopforløbet samt udarbejdede afrapporteringen i samarbejde med DTU Management.

Resultat:
Opgaven resulterede i en udredningsrapport, der kortlagde den begrebslige og praktiske reorientering der skal til for at udvikle en digitalisering, der understøtter driftsrollen.